Cum comand un Portotel pentru modelul smartphone-ului meu?
 > Din pagina colecţiei, alegi modelul potrivit şi culoarea pe care doreşti să o aibă Portotelul, apoi apasă Trimite Comandă.
 > Actualizezi cantitatea, apasă continuă, completezi datele pentru livrarea coletului, alegi metoda de plată şi apasă Finalizează Comanda.

Am comandat un Portotel. Când aştept să ajungă coletul?
 > Livrările se fac în termen de maxim 2 zile - cu excepţia zilelor de weekend.
 > De exemplu, dacă ai comandat vineri seara, coletul va ajunge la tine cel târziu marţi, în următoarea săptămână.
 > Dacă doreşti, poţi adăuga un comentariu în momentul trimiterii comezii, în care să specifici că doreşti să te contacteze curierul înainte de a ajunge la tine.

Ce formă de plata a comenzii există?
 > Poţi alege să plăteşti prin transferul sumei respective, din contul tău în contul nostru bancar, sau la curier când ţi se livrează coletul.

Cum se face livrarea ?
 > Portotelul ales de tine este împachetat, alături de factură şi chitanţă, într-un plic de siguranţă, care îţi va fi înmânat prin intermediul curierului.

Cum pot modifica adresa de corespondenţă sau alte detalii ale comenzii, după comanda iniţială?
 > Trimite un mail către office@portotel.ro în care specifici numărul comenzii, numele şi modificarile pe care doreşti să le faci.

Pot fi anunţat înainte să îmi fie livrat coletul?
 > Da, în cazul în care se specifică în câmpul observaţii faptul că doreşti să fii contactat înainte de livrare.

Dacă voi comanda în timpul nopţii, Portotelul va ajunge la mine a doua zi?
 > Nu. Dacă vei comanda după ora 18:00, coletul va ajunge la tine a treia zi din momentul trimiterii comenzii.

Cum pot curăţa un Portotel, în cazul în care acesta se murdăreşte?
 > Se îmbibă o bucată moale de material în apă şi se freacă uşor până la dispariţia petei.

Din ce material este confecţionat un Portotel?
 > Portotel este confecţionat din piele naturală.
 > Interiorul buzunarelor sunt căptuşite cu meşina, pentru protecţia obiectelor împotriva zgârieturilor şi a prafului.

Care sunt dimensiunile unui Portotel?
 > Un Portotel are dimensiunea unui portofel obişnuit: 14 cm înălţime şi 9 cm lăţime.

Ce culori pot alege pentru un Portotel?
 > Portotel este disponibil in 4 culori: Negru, Maro, Roşu şi Albastru.

Care este politica de returnare a coletului?
 > Sperăm să nu fie cazul, insă poţi returna produsul în termen de 10 zile de la primirea coletului.
 > În termen de 30 de zile de la primirea returului, vei primi suma plătită prin transfer bancar sau poştal.
 > Pentru mai multe detalii, trimite mail către office@portotel.ro